現(xiàn)代社會,是信息的社會,是網(wǎng)絡(luò)社會、媒體社會。作為陪練公司,無論辦學(xué)質(zhì)量再好,如果信息少人知曉,也會產(chǎn)生“酒香也怕巷子深”的現(xiàn)象。我們曾做過一個(gè)省級市地區(qū)陪練公司方面的市場調(diào)查,特別注意到了各大陪練公司的招生來源情況,數(shù)據(jù)如下:朋友介紹 65%-90%;市場推廣 5-18%;媒體廣告14-16%;網(wǎng)絡(luò) 1-5%。
陪練公司要加強(qiáng)廣告宣傳來進(jìn)行招生。要宣傳自己的服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)勢、宣傳品牌、宣傳經(jīng)營理念,讓社會特別是準(zhǔn)備學(xué)車的群體了解陪練公司。陪練公司應(yīng)指定專門人員進(jìn)行招生宣傳,充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、以及各類廣告進(jìn)行宣傳,要利用陪練公司自身的優(yōu)勢如校址離車站近、有專門接送學(xué)員的交通工具(校車)等進(jìn)行廣告發(fā)布,同時(shí),還要深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,特別是大中專院校等生源集中的潛在市場進(jìn)行宣傳。
從當(dāng)前看,媒體廣告等宣傳推廣方式越來越受到陪練公司經(jīng)營者的重視,除了招生工作需要廣告宣傳,企業(yè)形象的塑造也需要有賴于良好的宣傳推廣。
1、廣告宣傳的形式
在陪練公司服務(wù)同質(zhì)化程度日益嚴(yán)重的今天,無形內(nèi)容的傳播廣告應(yīng)該是最直接、最見效的武器了。廣告是建立穩(wěn)定的品牌形象的關(guān)鍵,每一則廣告都應(yīng)該被看成是為陪練公司形象的宣傳做貢獻(xiàn)。宣傳中,應(yīng)以陪練公司服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)作為廣告和市場溝通的主題。
大多數(shù)陪練公司的廣告一般會以路牌、報(bào)紙刊登、電視廣告、傳單、與高等學(xué)校合作校內(nèi)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等形式出現(xiàn)。
具體而言,可以歸為以下幾類:
1)戶外宣傳
戶外宣傳是城市的重要宣傳媒體,是整合宣傳中不可缺少的媒介之一,陪練公司在選擇戶外媒體時(shí)可以考慮在陪練公司周邊及主要報(bào)名點(diǎn)或訓(xùn)練基地附近的公交站牌、樓頂廣告為主要發(fā)布區(qū)域。公交車身媒體,穿梭于城市中心,車身廣告素有流動海報(bào)之稱,宣傳效果被商家所重視,同時(shí)有條件的陪練公司也可以利用自己的校車做流動的廣告。
2)刊物宣傳
陪練公司可以創(chuàng)辦自己陪練公司的企業(yè)內(nèi)刊,可以實(shí)行企業(yè)內(nèi)刊向外發(fā)行,借助學(xué)員和人口集中區(qū)域免費(fèi)贈送等發(fā)行渠道,真正的走出去,與目標(biāo)人群見面,通過內(nèi)刊將陪練公司的優(yōu)勢、人物故事、先進(jìn)事跡、學(xué)車技術(shù)、學(xué)校設(shè)施等多方面的信息和知識傳播出去,發(fā)揮內(nèi)刊的宣傳作用。拓寬自有宣傳物料的發(fā)行和宣傳渠道,優(yōu)化自身的品牌文化和形象建設(shè)。
3)招生傳單宣傳
陪練公司還應(yīng)該完善紙面宣傳物料的配備和發(fā)行,比如DM宣傳折頁、海報(bào)、展架等基礎(chǔ)宣傳物料。
招生傳單彩頁要制作精美,太粗糙的紙張和設(shè)計(jì)制作不會收到多好的效果,反而會損害陪練公司在學(xué)員心目中的形象。
4)視頻宣傳片
陪練公司可以聘請專業(yè)的影視制作公司制作、發(fā)布自己的視頻宣傳片,可以通過電視臺、電臺、公交車移動電視臺、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,也可以在自己的網(wǎng)站和校內(nèi)電視反復(fù)播放。
5)媒體軟性宣傳
陪練公司在廣告宣傳中應(yīng)主動、積極和新聞宣傳媒體保持良好的互動,既可為新聞界提供信息來源,還可以創(chuàng)新宣傳方式,如專題報(bào)道:專題報(bào)道陪練公司重要新聞、活動專題等;人物專訪:針對陪練公司先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡等進(jìn)行專題系列專訪;媒企合作:與媒體開展深入合作,借助媒體平臺,深度宣傳陪練公司,比如開通專版專欄、參與媒體節(jié)目和活動等。
此外,目前一些品牌陪練公司還獨(dú)創(chuàng)性推出了一些隱性的市場宣傳推廣活動:比如組織開展“新老學(xué)員聯(lián)誼晚會”、“社區(qū)籃球、足球比賽”等文體娛樂性互動活動,強(qiáng)化學(xué)員與社會目標(biāo)人群的參與性,開展陪練公司新型宣傳方式,在廣大學(xué)員及潛在消費(fèi)者中形成良好的口碑效應(yīng)。
2、陪練公司廣告宣傳的策劃要點(diǎn)
無論什么行業(yè),一般都有把商品(服務(wù))的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)作為廣告主題的思想和方法。因此,陪練公司必須先做自身服務(wù)項(xiàng)目的分析:
1)陪練公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)項(xiàng)目;
2)陪練公司環(huán)境,陪練老師員和車輛情況;
3)陪練公司的實(shí)力特點(diǎn),包括位置優(yōu)勢、規(guī)模、歷史,陪練公司的價(jià)值觀、理念和領(lǐng)導(dǎo)人及背景;
4)陪練公司的顧客來源、構(gòu)成,學(xué)習(xí)的方便和樂趣,以及考試合格率等;
5)陪練公司的價(jià)格優(yōu)勢和物超所值。
陪練公司宣傳的重要目的就是要告訴我的目標(biāo)人群,我的服務(wù)功能、我的服務(wù)內(nèi)容,面對大眾,明確自身服務(wù)的目標(biāo)群體乃十分關(guān)鍵,是關(guān)系到宣傳效果的重要依據(jù)。
3、廣告宣傳制作注意事項(xiàng)
為了確保廣告效果,不浪費(fèi)陪練公司投入的人力物力,制作廣告宣傳時(shí)還應(yīng)該注意以下事項(xiàng):
1)需要提煉需求概念,確定主打廣告語和副主題。如有的陪練公司是“快樂學(xué)車”,有的則主打服務(wù)“無微不至”。
2)陪練公司廣告宣傳應(yīng)能立刻引起注意;
3)能引導(dǎo)人的視線去注意廣告的主要部分;
4)陪練公司廣告的主要部分必須容易被記憶;
5)陪練公司廣告能引起預(yù)期的聯(lián)想和感覺;
6)如果是帶有視頻、聲音的廣告,還必須注意主題音樂、語言語音語調(diào)等。
如果陪練公司有了非常好的口碑和聲譽(yù),和學(xué)員保持有良好的關(guān)系,其營銷策略就可以從簡,這樣能大大地減少宣傳成本。
陪練公司廣告宣傳必須有效的配合促銷活動,以前常用的硬性廣告宣傳成本較高,有一定的局限,陪練公司還應(yīng)該同時(shí)開展多種形式的促銷活動。
促銷,顧名思義,“就是促進(jìn)準(zhǔn)學(xué)員消費(fèi)進(jìn)程的方式、方法及其實(shí)踐行為”。一個(gè)成功的促銷活動的組織,要包含收集資料、界定促銷主題、提出促銷目標(biāo)、選定促銷方法、時(shí)機(jī)、制定促銷方案、預(yù)算等方面。
1、促銷活動的目標(biāo)定位
陪練公司的任何管理活動,目的都是為了取得好的效果。促銷活動的組織同樣如此,必須明確如下目標(biāo):
1)吸引人潮,提高學(xué)員來校報(bào)名比率,比如定下比去年同期報(bào)名人數(shù)增加20%的活動目標(biāo);
2)改善并提升陪練公司的專業(yè)形象和良好口碑;
3)拓展商圈,開發(fā)新的生源;
4)穩(wěn)定生源,提高忠誠學(xué)員比率;
5)推出獨(dú)特的服務(wù)主張,比如“一人一車一陪練老師”、“先學(xué)車后付費(fèi)”等活動;
6)改變季節(jié)性營業(yè)格局(淡旺季)或競爭格局;
7)刺激招生營業(yè)額。
促銷前,還非常有必要做市場分析,包括陪練公司自身的經(jīng)營現(xiàn)狀分析、自我優(yōu)勢分析、競爭對手情況、能否得到廠商支持;生源、特別是潛在生源情況分析等。
2、開展促銷活動的流程
陪練公司遵循開展促銷活動,不能領(lǐng)導(dǎo)一拍腦門就盲目行動,應(yīng)該活用6W 2H的原則:
WHY:為何要推行促銷活動?即:進(jìn)行促銷的原因是什么?
WHAT:推銷什么?是教學(xué)服務(wù)項(xiàng)目、新項(xiàng)目或陪練公司品牌形象?
WHEN:什么時(shí)間舉辦該促銷活動?促銷時(shí)間是多久?
WHERE:什么地方舉辦?是校內(nèi)、鬧市區(qū)或網(wǎng)絡(luò)?
WHOM:促銷對象是什么?最好是某一特定的學(xué)員顧客群。
WHO:由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行?即:由準(zhǔn)策劃、統(tǒng)籌、操作執(zhí)行?
HOW:用什么方法執(zhí)行?如消費(fèi)至多少可獲贈品或價(jià)格優(yōu)惠?(例如學(xué)員是3人還是5人、6人可以享受陪練公司的團(tuán)購優(yōu)惠價(jià))
HOW MUCH:支出多少?此次促銷活動,需支出多少廣告費(fèi)?價(jià)值多少禮品?印刷費(fèi)多少?需開支多少加班費(fèi)?能增加多少新學(xué)員?能提升多少營業(yè)額?等等。
陪練公司促銷實(shí)施前應(yīng)對參與人員進(jìn)行相關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn),包括準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷用品;促銷用各類統(tǒng)計(jì)表格的準(zhǔn)備;監(jiān)控促銷邀約的實(shí)施,主持人的確定,促銷場地的選定,宣傳單張、邀請函的設(shè)計(jì)與制作。
正式促銷的實(shí)施時(shí),陪練公司應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)活動場地布置、促銷功能分區(qū)及人員分配、銷售訴求跟進(jìn)等整個(gè)促銷過程實(shí)施明確分配與監(jiān)控?;顒雍笃谶€要跟進(jìn)宣傳實(shí)施效果評估,最后將認(rèn)真、仔細(xì)的對促銷進(jìn)行總結(jié)。
3、陪練公司促銷的主要形式
陪練公司促銷的方式,大體分類無非有兩種,一種是硬性的。即使陪練公司配合學(xué)員日益理性的消費(fèi)訴求,把優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)環(huán)境在原來的基礎(chǔ)上做到了更好,但還是要付出一定的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。在季節(jié)性促銷、時(shí)令性促銷中有的陪練公司會推出一些的服務(wù)項(xiàng)目奉送、優(yōu)惠折扣、禮品贈送及“校慶大酬賓”等學(xué)員體驗(yàn)活動,有的地方還聯(lián)合汽車廠商推出“你學(xué)車,我付費(fèi)”活動。
另外一種是軟性的。即在先進(jìn)、科學(xué)的駕培政策觀念指導(dǎo)下,推出社會公益活動,創(chuàng)造新的思想潮流,以引導(dǎo)學(xué)員的消費(fèi)思想與行為。如“新手特訓(xùn)營”、“愛我家?文明行”、“校車愛心送考”或其他科學(xué)文明安全行車教育,效果同樣不錯(cuò)。